Shopify'de Hediye Kartı Nedir Nasıl Satılır?

Shopify'de Hediye Kartı Nedir Nasıl Satılır?
Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.
Hediye kartı özel bir ürün türüdür. Hediye kartının değeri, ileride online mağazanızdan verilecek olan siparişlerin ödemesinde kullanılabilir.

Hediye kartı özelliği tüm Shopify abonelik planlarında kullanılabilir.

Not
Hediye kartlarını kullanarak Shopify'ın hediye kartları hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Hediye kartlarını aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak kullanabilirsiniz:

• Diğer ürünler gibi bunları da online mağazada satın.
• Sosyal medyada hediye kartı ürünlerinin bağlantılarını paylaşın.
• Müşteri için ödül veya teşvik olarak ücretsiz hediye kartı düzenleyin.

Hediye kartı içeren siparişini gönderdiğinizde müşteriye, benzersiz hediye kartı kodunun yer aldığı bir e-posta iletilir. Hediye kartına atanan değerden yararlanmak isteyen müşteriler bu kodu, ödeme sayfasında kullanabilir.

Not
Satış açısından ürünlere benzemelerine rağmen, hediye kartları farklı şekilde raporlanır. Hediye kartı satış raporundan yararlanarak, hediye kartı satışlarınızı takip edebilir ve hediye kartıyla gerçekleştirilen satın alım işlemlerinin raporunuza dahil edilmesini sağlayabilirsiniz.

Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme

Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.

Genişletmek için tıkla ...

Shopify yöneticinizin Hediye kartları sayfasından yeni bir hediye kartı ürünü ekleyebilir veya mevcut hediye kartı ürününü güncelleyebilirsiniz.



Hediye kartı özelliğini etkinleştirme
Hediye kartları satabilmek için hediye kartı özelliğini etkinleştirmeniz gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünü ekle'ye tıklayın.

İlk hediye kartınız hemen oluşturulur ancak durumu, varsayılan olarak taslak şeklinde ayarlanır.


Bir hediye kartı ürünü ekleme veya hediye kartı ürününü güncelleme
Hediye kartı ürünü eklemeden önce hediye kartı özelliğini etkinleştirdiğinizden emin olun.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünleri'ne tıklayın.
3. Yeni hediye kartı ürünü ekleyin veya mevcut bir hediye kartı ürününü seçin:
4. Aşağıdaki alanlara hediye kartının bilgilerini girin:
5. İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.

Not
Hediye kartlarının satın alıma açılması için vitrin gezinme listesine eklenmesi gerekir.

Hediye kartı ürünü için yeni bir nominal değer ekleme

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünlerini görüntüle'ye tıklayın.
3. Düzenlemek istediğiniz hediye kartına tıklayın.
4. Varyasyonlar bölümünde Varyasyon ekle'ye tıklayın.
5. Yeni varyasyonunuza başlık, fiyat ve görsel atayın.
6. Kaydet'e tıklayın.

Bir hediye kartı ürünü nominal değerini kaldırma
Bir hediye kartı nominal değerini kaldırmak için:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünlerini görüntüle'ye tıklayın.
3. Düzenlemek istediğiniz hediye kartına tıklayın.
4. Varyasyonlar bölümünde, silmek istediğiniz varyasyonun yanındaki çöp kutusuna tıklayın.
5. Onay iletişim kutusunda Sil'e tıklayın.

Hediye kartı ürününü bir koleksiyona ekleme
Diğer ürünler gibi hediye kartı ürünlerini de manuel bir koleksiyona veya otomatik bir koleksiyona ekleyebilirsiniz. Hediye kartının ürün ayrıntıları sayfasında mevcut bir manuel koleksiyona da hediye kartı ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünlerini görüntüle'ye tıklayın.
3. Düzenlemek istediğiniz hediye kartına tıklayın.
4. Koleksiyonlar bölümünde, mevcut bir manuel koleksiyonu aramak için koleksiyonun adını girin.
5. Hediye kartını eklemek için koleksiyon adına tıklayın.

Hediye kartı ürününü yayınlama
Yeni bir hediye kartı ürünü oluşturduğunuzda bu hediye kartı ürünü varsayılan olarak etkin satış kanallarınızda gizlenir ve ürün kataloglarında yayınlanır. Bu hediye kartı ürününü satmaya başlamak için etkin satış kanallarınızdan en az birinde yayınlamanız gerekir.

Bir hediye kartı ürününün ayrıntılar sayfasında stok durumu ayarlarını değiştirerek bu hediye kartı ürününü bir satış kanalında yayınlayabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünlerini görüntüle'ye tıklayın.
3. Düzenlemek istediğiniz hediye kartına tıklayın.
4. Satış kanalları bölümüne giderek, etkin satış kanallarınızdan biri veya daha fazlası için hediye kartını kullanıma sunun.
5. Kaydet'e tıklayın.

İpucu: Kullanıma sunduğunuz hediye kartını bir koleksiyona ekleyerek müşterilerinizin, söz konusu kartı bulmasına yardımcı olun.

Genişletmek için tıkla ...

Bir hediye kartı ürününün önizlemesini görüntüleme
Bir hediye kartı ürününün önizlemesinde, müşteri tarafından satın alındıktan sonra hediye kartı ürününün nasıl görüneceğine bakabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı ürünlerini görüntüle'ye tıklayın.
3. Önizlemesini görüntülemek istediğiniz hediye kartı ürününe tıklayın.
4. Önizle'ye tıklayın.

Hediye kartı ayarlarını değiştirme

Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.

Genişletmek için tıkla ...

Shopify Apple Wallet Pass'leri etkinleştirebilir, hediye kartı son kullanma ayarlarını değiştirebilir ve hediye kartları için otomatik gönderimi ayarlayabilirsiniz.

Bu sayfada

• Hediye kartı son kullanma ayarlarınızı değiştirme
• Apple Wallet Pass'leri etkinleştir
• Apple Wallet Pass'lerinizi özelleştirme
• Hediye kartlarının otomatik gönderim ayarlarını güncelleme

Hediye kartı son kullanma ayarlarınızı değiştirme
Hediye kartları, belirli bir süre sonra sona erecek şekilde ayarlanabilir. Bazı ülkelerde yasalar gereği hediye kartlarının süresi dolamayacağından, varsayılan olarak, hediye kartlarının süresi sona ermez. Sona erme tarihi ayarlarsanız varsayılan olarak kartların süresi beş yıl sonra sona erer. Bununla birlikte, sona erme süresini değiştirebilirsiniz. Ülkenizdeki hediye kartı kurallarına ve düzenlemelerine uyduğunuzu doğrulayın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Hediye kartlarının süresi sona ersin'e tıklayın.
2. Hediye kartlarınıza ilişkin sona erme ayrıntılarını ayarlayın.
3. Kaydet'e tıklayın.

Apple Wallet Pass'leri etkinleştir
Müşterilerin, Apple Wallet uygulamasıyla iOS cihazlarında hediye kartlarını kullanmasını sağlamak için Apple Wallet Pass'ler seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Pass'ler ile müşteriler hediye kartı bakiyesini kontrol edebilir ve hediye kartını mağazada kullanabilir.

Shopify yöneticinizdeki Hediye kartları ayarlar sayfasından Apple Wallet Pass'ler seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Apple Wallet bölümünde Apple Wallet Pass'leri etkinleştir seçeneğini işaretleyin.
2. Apple Wallet'ta hediye kartlarınızın görünümünü özelleştirmek için metin, renk ve görsel ayarlarında değişiklikler yapın. Bu ayarları dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
3. İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.

Apple Wallet Pass'leri etkinleştirmenizin ardından, e-posta ile gönderilen hediye kartlarında Apple Wallet'a ekle düğmesi bulunur.

Apple Wallet Pass'leri devre dışı bırakma

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Apple Wallet bölümünde Enable Apple Wallet Pass'in (Apple Wallet Pass'i Etkinleştir) işaretini kaldırın.

Bir hediye kartı ürünü için Apple Wallet Pass'leri devre dışı bıraktığınızda yeni hediye kartlarında Apple Wallet'a ekle düğmesi bulunmaz ancak mevcut Pass'ler yine de kullanılabilir.

Müşteri deneyimi
Müşterileriniz hediye kartı satın almalarının ardından gelen bildirim e-postasından, Apple Wallet Pass'leri iOS cihazlarına indirebilir. E-posta ile gönderilen hediye kartlarında Apple Wallet'a ekle düğmesi bulunur. Müşteriler hediye kartını Apple Wallet'ta otomatik olarak açmak için düğmeye tıklayabilir.

Pass; mağazanızın bilgilerini, hediye kartının etkin bakiyesini ve benzersiz bir QR kodunu gösterir.

Bir müşteri Apple Wallet'ı kullanarak bir hediye kartı sunarsa QR kodunu 2D tarayıcı veya Shopify POS uygulamasını kullanmanız durumunda, iPad'deki kamera ile tarayabilirsiniz.

Pass'leri indiren müşteriler mağazanıza yaklaştıklarında iOS cihazlarında bildirim alabilir. Müşteriler Pass'in ayrıntılar ekranında Apple Wallet'tan bu bildirimleri devre dışı bırakabilir. Ayrıntılar ekranında mağazanızın hizmet şartları da gösterilir.

Apple Wallet Pass'lerinizi özelleştirme
Apple Wallet Pass'lerinizin görünümünü mağazanıza uyacak şekilde değiştirebilirsiniz:

• Metin ve arka plan renklerini değiştirme
• Özel logo kullan
• Özel banner kullan

Yaptığınız tüm özelleştirmeler müşterilerin önceden indirdiği Pass'lerde de görünür.

Metin ve arka plan renklerini değiştirme
Apple Wallet Pass'lerinizin metin ve arka plan rengini mağazanıza uyacak şekilde değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Apple Wallet bölümünden üstbilgi metnini, kart rengini ve metin renklerini değiştirebilirsiniz.
2. İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.

Özel logo kullan
Apple Wallet Pass'leriniz üstbilgide varsayılan olarak Shopify hediye kartı simgesini gösterir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Apple Wallet bölümünde Özel logo kullan seçeneğini işaretleyin.
2. Bir görsel dosyası yüklemek için Dosya Seç'e tıklayın. Görsel otomatik olarak 90 x 90 piksel boyutuna yeniden ayarlanır.
3. İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.

Özel banner kullan
Pass'leriniz varsayılan olarak üstbilginin alt tarafında bir Shopify banner'ı gösterir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Hediye Kartları'na gidin.

1. Apple Wallet bölümünde Özel banner kullan seçeneğini işaretleyin.
2. Bir görsel dosyası seçmek için Dosya Seç'e tıklayın. Görseliniz 1125 x 432 piksel boyutuna kırpılır. Görselinizin kırpılmasını istemiyorsanız görseli yüklemeden önce 1125 x 432 piksele yeniden boyutlandırmak için görsel düzenleme yazılımı kullanın. Görsel dosyasının en fazla 1125 x 432 piksel boyutunda olduğundan emin olun.
3. İşlemi tamamladığınızda Kaydet'e tıklayın.

Hediye kartlarının otomatik gönderim ayarlarını güncelleme
Bir siparişin ödemesi yapıldığında hediye kartları varsayılan olarak otomatik gönderime ayarlanır ve müşteri, bildirim e-postası alır. Hediye kartları da dahil olmak üzere ürünleri manuel olarak göndermek için gönderim ayarını değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme'ye gidin.

1. Sipariş işleme bölümünde Sipariş satır öğelerinin hiçbirini otomatik olarak gönderme seçeneğini belirleyin. Gönderim ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
2. Kaydet'e tıklayın.

Not
Bir sipariş orta veya yüksek derecede risk taşıyorsa bu siparişteki hediye kartları otomatik olarak gönderilmez. Siparişin ayrıntı sayfasından hediye kartlarını manuel olarak gönderebilirsiniz.

Ücretsiz hediye kartları düzenleme

Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.

Genişletmek için tıkla ...

Mevcut bir müşteri için teşvik, promosyon, mağaza kredisi veya ödül olarak belirli bir değere sahip ücretsiz bir hediye kartı düzenleyebilirsiniz.


Hediye kartı düzenleme
Hediye kartı düzenlediğinizde hediye kartı kodu oluşturur ve bunu, karşılığında herhangi bir ödeme almadan e-posta ile müşteriye gönderirsiniz. Hediye kartının değerini siz belirlersiniz ve hediye kartını alan müşteri, mağazanızdaki diğer ürünlerde hediye kartının değerini kullanabilir.

Hediye kartı kodunu bilmeniz gerekiyorsa kartı düzenlerken kodu kaydedin. Tam hediye kartı kodunu daha sonra görüntüleyemezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Hediye kartı düzenle'ye tıklayın.
3. Kartın başlangıç değerini girin.
4. Müşteri bul veya oluştur'un altındaki arama kutusuna, bir müşteri seçmek ya da oluşturmak için müşteri adı veya e-posta adresini girin.
5. Hediye kartı için son kullanma tarihi ayarlamak istiyorsanız Son kullanma tarihi ayarla'yı seçin ve ardından bir tarih belirleyin. Hediye kartının süresi, mağazanızın saat dilimine göre sona erme tarihinden bir sonraki gece yarısında sona erer. Hediye kartları konusunda ülkenizdeki yasalara uyduğunuzdan emin olun.
6. İsteğe bağlı: Daha sonra başvurmak için bir Not girin. Siz, Shopify yöneticinizde hediye kartını görüntülenken bu notu görebilirsiniz ancak müşteri söz konusu notu görmez.
7. Hediye kartını düzenlemek için Kaydet'e tıklayın.

Düzenlenen hediye kartının bilgilerini görüntüleme
Düzenlenen hediye kartlarınıza ilişkin ayrıntıları Shopify'da görüntüleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Düzenlenen hediye kartının koduna tıklayın. Kodun yalnızca son dört karakterini görebilirsiniz.
3. Düzenlenen hediye kartının sayfasında kartın ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz:
   • Hediye kartındaki bakiye
   • Hediye kartının oluşturulduğu tarih
   • Son kullanma tarihi
   • Hediye kartına eklediğiniz notlar
   • Hediye kartının geçmişi

Düzenlenen bir hediye kartındaki müşteride değişiklik yapma
Daha önce düzenlenen bir hediye kartına müşteri bilgileri eklenmezse müşteri bilgileri ekleyebilirsiniz. Mevcut müşteri bilgilerini değiştiremezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Düzenlenen hediye kartının koduna tıklayın. Kodun yalnızca son dört karakterini görebilirsiniz.
3. Düzenlenen hediye kartına ait sayfadaki Müşteribölümünden Düzenle'ye tıklayın.
4. Doğru müşteri bilgilerini girin ve hediye kartının gönderilip gönderilmeyeceğini seçin.
5. Kaydet'e tıklayın.

Hediye kartlarını yönetme

Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.

Genişletmek için tıkla ...

Shopify yöneticinizdeki Hediye kartları sayfasından, düzenlediğiniz ve satın aldığınız hediye kartlarını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Ayrıca daha sonra başvurmak için hediye kartlarınızı CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.


Bir hediye kartını arama
Hediye kartları sayfasındaki arama çubuğunu kullanarak hediye kartlarını koda veya müşteriye göre arayabilirsiniz. Hediye kartı kodunun tamamıyla arama yapmak için kodu boşluk olmadan girin.

Not
Hediye kartları para birimi olarak kabul edildiğinden bir hediye kartı düzenlendikten sonra hediye kartı kodunun tamamı yalnızca müşteriye görünür. Satılan hediye kartları listesinde yalnızca son dört karakteri görebilirsiniz ancak son dört karaktere veya kodun tamamına göre arama yapabilirsiniz.

Hediye kartlarını filtreleme
Hediye kartları sayfasında hediye kartlarını filtreleyebilirsiniz. Belirli ölçütlerle eşleşen hediye kartlarını bulmak istediğinizde filtreleme özelliğinden yararlanabilirsiniz. Örneğin, devre dışı bırakılan tüm hediye kartlarını listelemek için Durum'a göre filtreleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Filtrele'ye tıklayın.
3. Filtre seçin... seçeneğine tıklayıp aşağıdakilerden birini seçin:
   • Durum: Etkin, devre dışı veya süresi sona ermiş hediye kartlarını gösterir
   • Bakiye - Hediye kartlarını bakiyenin hiç kullanılmamış, kısmen kullanılmış veya tamamen kullanılmış olması kriterine göre gösterir
   • Değer: Belirli bir değere eşit veya eşit olmayan, bu değerden daha yüksek ya da daha düşük olan hediye kartlarını gösterir
   • Düzenlendi - Belirli bir zaman diliminde düzenlenen hediye kartlarını gösterir
   • Yöntem: Hediye kartlarını, kartların düzenlenmiş, satın alınmış veya bir uygulama tarafından oluşturulmuş olma kriterine göre gösterir
4. Filtre için belirli koşulu seçin.
5. Filtre ekle'ye tıklayın.

Bir filtreyi kaldırmak için filtre koşulunun yanındaki x düğmesine tıklayın.

Hediye kartlarını sıralama
Hediye kartlarını Hediye kartları sayfasında sıralayabilirsiniz. Sıralama, belirli ölçütlerle eşleşen hediye kartlarını bulmaya çalışırken yararlıdır. Örneğin, Son kullanma tarihi (artan) filtresine göre sıralama yaparak süresi sona ermeye en yakın hediye kartlarını önce görüntüleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Sıralama ölçütü alanına tıklayın ve ardından şunlardan birini seçin:
   • Müşterinin soyadı (A-Z): Müşterinin soyadına göre alfabetik olarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Müşterinin soyadı (Z-A): Müşterinin soyadına göre ters bir şekilde alfabetik olarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Hediye kodu sonu (artan): Hediye kartı kodunun son hanelerine göre artan sırayla hediye kartlarını görüntüler.
   • Hediye kodu sonu (azalan): Hediye kartı kodunun son hanelerine göre azalan sırayla hediye kartlarını görüntüler.
   • Toplam bakiye (düşükten yükseğe): Hediye kartlarını en düşük toplam kart bakiyesinden en yükseğe sıralayarak gösterir.
   • Toplam bakiye (yüksekten düşüğe): Hediye kartlarını en yüksek toplam kart bakiyesinden en düşüğe sıralayarak gösterir.
   • Oluşturulma tarihi (önce en yeni): Kartın oluşturulduğu tarihe göre en yeniden başlayarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Oluşturulma tarihi (önce en eski): Kartın oluşturulduğu tarihe göre en eskiden başlayarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Düzenlenme tarihi (önce en yeni): Kartın düzenlendiği tarihe göre en yeniden başlayarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Düzenlenme tarihi (önce en eski): Kartın düzenlendiği tarihe göre en eskiden başlayarak hediye kartlarını görüntüler.
   • Son kullanma tarihi (artan): Son kullanma tarihine göre artan sırayla hediye kartlarını görüntüler.
   • Son kullanma tarihi (azalan): Son kullanma tarihine göre azalan sırayla hediye kartı görüntüler.

Liste, seçiminize göre güncellenir.

Bir hediye kartının ayrıntılı bilgilerini görüntüleme
Hediye kartı koduna tıklayarak bir hediye kartıyla ilgili ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Hediye kartı ayrıntıları sayfasından, kalan bakiye, hediye kartı ile ilişkili sipariş numarası, hediye kartını sipariş eden müşterinin adı ve hediye kartının son kullanma tarihi de dahil olmak üzere hediye kartı ile ilgili bilgileri inceleyebilirsiniz.

İpucu
Son kullanma tarihi'nin altındaki bağlantıya tıklayarak hediye kartının son kullanma tarihini değiştirebilirsiniz.

Geçmiş bölümünde hediye kartı ile ilişkili etkinliklerin geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

Bir hediye kartını devre dışı bırakma
Bir hediye kartını ayrıntılar sayfasından devre dışı bırakabilirsiniz.

Dikkat
Hediye kartı kalıcı olarak devre dışı bırakılır.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Devre dışı bırakmak istediğiniz hediye kartına ait hediye kartı koduna tıklayın.
3. Hediye kartını devre dışı bırak'a tıklayın.

Bir müşteriye e-posta ile hediye kartı gönderme
Bir müşteri, hediye kartı kodunu kaybettiğinde veya bakiye güncellemesine ihtiyaç duyduğunda hediye kartının başlangıçtaki müşterisine e-posta ile güncel bir hediye kartı gönderebilirsiniz.

Not
Hediye kartı kısmen kullanılırsa müşteriye yalnızca kalan bakiye gönderilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Yeniden göndermek istediğiniz hediye kartına ait hediye kartı koduna tıklayın.
3. Hediye kartını yeniden gönder'e tıklayın.

Hediye kartı ürünlerinizi CSV'ye aktarma
Hediye kartlarınızın ayrıntılarını bir hesap tablosunda görüntülemek için kartlarınızı bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz. Bu, kalan bakiyeler ile ilgili bilgilerin incelenmesi veya diğer kayıt tutma işlemleri açısından faydalı olabilir. Hediye kartı ürünleri oluşturmak için hediye kartı CSV'sini içe aktaramazsınız. Hediye kartı CSV'si hediye kartlarınız hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:

Bir sayfaya kadar hediye kartını dışa aktarırsanız (50 hediye kartına kadar) CSV dosyası tarayıcınız tarafından indirilir. Birden fazla sayfadan oluşan hediye kartını (51 veya daha fazla hediye kartı) dışa aktarırsanız CSV dosyası size e-posta ile gönderilir. Mağaza sahibi değilseniz, dosya mağaza sahibinin e-postasına da gönderilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
2. Dışa aktar'a tıklayın.
3. İletişim kutusunda aşağıdaki dışa aktarma seçeneklerinden birini belirleyin:
4. CSV dosyanızı Excel, Numbers veya başka bir hesap tablosu programında açmayı planlıyorsanız Excel, Numbers veya diğer hesap tablosu programları için CSV seçeneğine tıklayın. Bunu istemiyorsanız Düz CSV dosyası'na tıklayın.
5. Export Gift Cards (Hediye Kartlarını Dışa Aktar) seçeneğine tıklayın.

Hediye kartlarını kullanma

Not: Son olayların mağazanız üzerindeki etkisini azaltmanıza yardımcı olmak için hediye kartları geçici olarak tüm Shopify abonelik planlarında satılabiliyor. Daha fazla bilgi için Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular bölümüne bakın. Mağazanıza hediye kartı eklemek için Hediye kartı ürünleri ekleme veya bunları güncelleme bölümüne bakın.

Genişletmek için tıkla ...

Müşterileriniz mağazanızdan hem online hem yüz yüze alışveriş yapmak için hediye kartlarını kullanabilir.

Apple Wallet Pass'ler hakkında bilgi için Hediye kartı ayarlarını değiştirme bölümüne bakın.

Hediye kartlarını destekleyen satış kanalları
Müşteriler, Shopify'ın ödeme sayfasını kullanan tüm satış kanallarınızda hediye kartlarını kullanabilir:

• Online mağaza
• Buy Button
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS

Müşteri deneyimi
Bir müşteri, mağazanızda satın alım gerçekleştirirken ödeme sayfasında hediye kartının benzersiz kodunu girerek hediye kartının değerini kullanabilir. Kod, büyük/küçük harflere duyarlı değildir. Hediye kartında birden çok sipariş için harcanabilecek bir bakiye bulunur. Hediye kartı bakiyeleri, siparişin toplam değerine uygulanır ve vergi ile kargoyu içerebilir. Shopify yöneticinizde her bir hediye kartının durumunu görüntüleyip yönetebilirsiniz.

Ödeme sırasında müşteriler, ödeme için hediye kartı kodu girmek istediklerini belirtmek üzere hediye kartı seçeneğini işaretleyebilirler. Ödeme için hediye kartı ekleme seçeneği, yalnızca Shopify mağazanızda etkin hediye kartları olduğunda ödemede görünür.

Bir müşteri, hediye kartı kullandığında ödeme sayfasında aşağıdaki seçeneklerden biri görünür:

• Hediye kartında bulunan bakiye, siparişin toplam tutarından fazla veya bu tutara eşitse müşteri Siparişi tamamla seçeneğine tıklayabilir.
• Hediye kartında bulunan bakiye, siparişin toplam tutarından az ise müşteriden, siparişi vermeden önce bakiye için ikinci bir ödeme yöntemi seçmesi istenir.

Not
Bir müşteri başka birisi için hediye kartı satın almak istiyorsa hediye kartı e-postasını söz konusu alıcıya yönlendirmelidir.

Hediye kartına indirim ekleme
Belirli hediye kartı ürünleri veya varyasyonları için geçerli olan indirim kodları veya otomatik indirimler oluşturabilirsiniz. Koleksiyonlar için geçerli olan indirimler, koleksiyon içindeki hediye kartları için geçerli değildir.


Hediye kartları için indirim türleri
Aşağıdaki şekillerde hediye kartının maliyetini azaltan bir indirim oluşturabilirsiniz:

• Hediye kartının görünen değerinin %20'si gibi, belirli bir yüzdeyle
• Hediye kartının görünen değeri üzerinden belirlenen bir tutar (ör. 20 TL)

İndirim, X Satın Alın, Y Edinin indirimi gibi uygulanmadan önce belirli bir satın alım gerektirebilir veya minimum bir satın alım gerekli olmadan indirim sunabilirsiniz.

Otomatik indirimler için aşağıdaki kısıtlamalar uygulanır:

• Aynı anda etkin olan yalnızca bir adet otomatik indiriminiz bulunabilir.
• Otomatik indirimler, indirim kodlarına göre önceliklidir ve aynı anda kullanılamaz.
• Müşteriler tek bir siparişe birden fazla indirim uygulayamaz.
• İndirim kodu seçeneği, ödeme sayfalarında otomatik indirim uygulanan müşterilere sunulmaz.

Müşterilerin, indirim uygulanmadan önce uygun olan tüm ürünleri sepetlerine eklemeleri gerekir. Bu, hediye kartı ürününün yanı sıra indirimi kazanmak için satın alması gereken tüm ürünleri içerir.

Hediye kartında yüzdelik indirim oluşturma
Belirli bir hediye kartı ürünü veya varyasyonu için yüzdelik indirim oluşturabilirsiniz. Örneğin, "80 USD'ye 100 USD değerinde bir hediye kartı alın" gibi. Hediye kartı ürününün veya varyasyonunun değeri, gelecekteki bir alışveriş sırasında kullanılabileceği tutardır.

Hediye kartında yüzdelik indirim için indirim kodu veya otomatik indirim oluşturabilirsiniz.

Adımlar:

1. Hediye kartı ürünü ekleyin.
2. Aşağıdaki ölçütleri içeren bir yüzde indirimi için indirim oluşturun:

Ücretsiz hediye kartı için X Satın Alın, Y Edinin indirimi oluşturma
Siparişlere minimum değer üzerinden uygulamak üzere ücretsiz hediye kartı için X Satın Alın, Y Edinin indirimi oluşturabilirsiniz. Örneğin, "200 USD harcayın, ilerdeki bir alışverişiniz için ücretsiz olarak 25 USD'lik bir hediye kartı kazanın" indirimi oluşturabilirsiniz.

Uygun ürünleri sepete ekleyen ve en az minimum sipariş değerini harcayan müşteriler indirimi kullanabilir.

Adımlar:

1. Hediye kartı ürünü ekleyin.
2. Aşağıdaki ölçütleri içeren bir X Satın Alın, Y Edinin indirimi oluşturun:

Genel Sorular

• Hediye kartları Shopify POS ile kullanılabilir mi?
• Bu özellikle fiziksel hediye kartları satabilir miyim?
• Hediye kartları tüm Shopify abonelik planlarında ne kadar süre kullanılabilir olacak?
• Hediye kartları planımdan kaldırıldığında ne olur?
• Müşteriler, yanlış yerleştirilen veya hiç alınmayan hediye kartlarına nasıl erişebilir?
• Hediye kartları için hangi kurallar geçerlidir?
• Hediye kartlarını sosyal medyada paylaşma
• Hediye kartına para iadesi uygulayabilir miyim?

Hediye kartları Shopify POS ile kullanılabilir mi?
Evet, mağazanız Shopify planı veya daha yüksek bir plan kapsamındaysaShopify POS'ta hediye kartları satabilir ve kullanabilirsiniz.


Bu özellikle fiziksel hediye kartları satabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. ABD, Kanada, Birleşik Krallık, İrlanda, Almanya, Avrupa Birliği ve Avustralya'daki Shopify Donanım Mağazalarından fiziksel hediye kartları satın alabilirsiniz. Fiziksel hediye kartları satma hakkında daha fazla bilgi edinin.


Hediye kartları tüm Shopify abonelik planlarında ne kadar süre kullanılabilir olacak?
Şu anda sona erme tarihi belirli değil, ancak hediye kartı özelliği planınızdan kaldırılmadan en az 30 gün önce bildirim alırsınız.

Hediye kartı özelliğini tüm Shopify abonelik planlarına uygulamakla, COVID-19'dan kaynaklanan ekonomik zorluklar içinde satıcılara yardımcı olmak amaçlanmaktadır. Bu özelliğin, virüsün etkisi geçene kadar ve işletmeler virüsten etkilenmeden faaliyet göstermeye başlayana kadar kullanımda olması planlanmaktadır.


Hediye kartları planımdan kaldırıldığında ne olur?
Hediye kartı özelliği planınızdan kaldırılırsa işletmenizin mevcut tüm hediye kartları müşteriler tarafından ödeme sayfanızda hâlâ kullanılabilecektir. Hediye kartlarını yönetebilirsiniz, ancak yeni hediye kartları oluşturamazsınız.


Müşteriler, yanlış yerleştirilen veya hiç alınmayan hediye kartlarına nasıl erişebilir?
Müşteriler, sipariş onayı e-postalarından Hediye kartlarını yeniden gönder seçeneğine tıklayabilir. Bu bağlantı yalnızca siparişin gönderildiyse çalışır.


Hediye kartları için hangi kurallar geçerlidir?
Hediye kartlarıyla ilgili yasalar ve düzenlemeler bölgeye göre değişiklik gösterir. Vergi tahsil edip etmemek veya bir hediye kartının ne kadar süre geçerli olması gerektiği gibi, sizin için geçerli olan düzenlemeleri belirlemek için yerel bir vergi veya hukuk uzmanına danışın.


Hediye kartlarını sosyal medyada paylaşma
Sosyal medya platformları, online mağazanızdaki ürünlere ait bağlantıyı kullanarak hediye kartı ürünlerini paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Hediye kartı koduna ulaşmak isteyen müşteriler, online mağazanızdan hediye kartı satın alabilir.

Hediye Kartı Düzenleme

• Hediye kartları bir başlangıç değeriyle düzenlenebilir mi?
• Hediye kartı satın alan bir müşteri olmasa bile hediye kartı düzenleyebilir miyim?
• Bir müşteri promosyonu kapsamında hediye kartı düzenleyebilir miyim?
• Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?
• Online mağaza müşterileri, hediye kartı satın alımına ilişkin tutarı özelleştirebilir mi?

Hediye kartları bir başlangıç değeriyle düzenlenebilir mi?
Hediye kartları, verildiğinde 9.999,99 USD maksimum değerine (yerel para biriminizdeki eşdeğer) sahiptir.


Hediye kartı satın alan bir müşteri olmasa bile hediye kartı düzenleyebilir miyim?
Evet, düzenleyebilirsiniz. Hediye kartı düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.


Bir müşteri promosyonu kapsamında hediye kartı düzenleyebilir miyim?
Evet, müşteriler kart için bir satın alım işlemi gerçekleştirmeden hediye kartı düzenleyebilirsiniz (örneğin "Bir sonraki satın alım işleminizde kullanabileceğiniz 10 TL'lik indirim kazandınız"). Bununla birlikte, düzenlenen hediye kartları gelecekte satış gerçekleştirilmesine yönelik bir yükümlülük oluşturur. Bölgenizdeki hediye kartı kanunlarına bağlı olarak, son kullanma tarihi ekleme veya hediye kartının nasıl kullanılacağını sınırlandırma izniniz olmayabilir. Hediye kartı, yükümlülüklerinizin yer aldığı raporda bulunur.

Alternatif olarak, ilgili tutar için bir indirim kodu oluşturabilirsiniz. Böylece tutar üzerinde kontrol sahibi olabilir, kısıtlama uygulayabilir ve promosyon için bir son kullanma tarihi belirleyebilirsiniz.


Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?
Duruma göre değişir. Çoğu indirimi, hediye kartlarına uygulamak mümkün değildir. Ancak, ürüne özel indirim uygulanıyorsa ve söz konusu ürün bir hediye kartıysa indirim kodu kullanılabilir. Hediye kartı ürünlerine indirim ekleme hakkında bilgi edinin.


Online mağaza müşterileri, hediye kartı satın alımına ilişkin tutarı özelleştirebilir mi?
Hayır. Ancak Shopify POS'ta, yüz yüze satın alınan hediye kartları için özel tutarlar girebilirsiniz.

Bir müşteri, online mağazanızda satışa sunulmamış bir tutar için online olarak hediye kartı satın almak istiyorsa bunun yerine, tutar için taslak sipariş oluşturabilirsiniz. Müşteri ödeme yaptıktan sonra müşteriye söz konusu tutarda ücretsiz bir hediye kartı düzenleyebilirsiniz.

Hediye Kartlarını Kullanma

• Bir hediye kartı birden fazla kez kullanılabilir mi?
• Bir satın alımda birden fazla hediye kartı kullanılabilir mi?
• Hediye kartıyla hediye kartı satın alınabilir mi?
• Kargo ve vergi ücretlerini ödemek için hediye kartı kullanılabilir mi?
• Hediye kartları indirim koduyla birlikte kullanılabilir mi?
• Bir müşteri, hediye kartıyla abonelik içeren bir siparişin ödemesini yapabilir mi?

Bir hediye kartı birden fazla kez kullanılabilir mi?
Kartta bakiye kaldıysa, evet.


Bir satın alımda birden fazla hediye kartı kullanılabilir mi?
Evet. Bir müşteri, ödeme sırasında bir hediye kartı daha kullanabilir.


Hediye kartıyla hediye kartı satın alınabilir mi?
Hayır, bir hediye kartını başka bir hediye kartı satın almak için kullanamazsınız.


Kargo ve vergi ücretlerini ödemek için hediye kartı kullanılabilir mi?
Evet. Hediye kartları, kargo ve vergi ücretlerini içeren son sipariş tutarına uygulanır.


Hediye kartları indirim koduyla birlikte kullanılabilir mi?
Evet, hediye kartları bir ödeme biçimidir.


Bir müşteri, hediye kartıyla abonelik içeren bir siparişin ödemesini yapabilir mi?
Evet, ilk ödemenizi yapmak için hediye kartlarını kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, yinelenen aboneliklerin ödemesinde hediye kartınızı kullanamazsınız. Abonelikler hakkında daha fazla bilgi edinin.


Hediye kartına para iadesi uygulayabilir miyim?
Evet. Müşteriniz satın alım ödemesi için bir hediye kartı kullandıysa para iadesini hediye kartına uygulayabilirsiniz.

Hediye kartı ve diğer ödeme yöntemleri kullanılarak satın alınan bir siparişin yalnızca bir kısmının para iadesini yapıyorsanız her bir ödeme yöntemine uygulanan para iadesi tutarını manuel olarak değiştirebilirsiniz.


Hediye kartını için para iadesi yaparsam otomatik olarak devre dışı bırakılır mı?
Hayır. Hediye kartı satın alımının para iadesini yaparsanız hediye kartını devre dışı bırakmanız gerekir. Aksi takdirde bakiyesi kullanılabilir hâlde olmaya devam eder.

Hediye kartlarını yönetme

• Hediye kartları yeniden doldurulabilir mi?
• Müşteriler bakiyelerini nasıl kontrol eder?
• Hediye kartı sayfasındaki hediye kartı görselini değiştirebilir miyim?
• Hediye kartı kullanım kodunu özelleştirebilir miyim?
• Hediye kartını düzenledikten sonra kart kodunun tamamını neden göremiyorum?

Hediye kartları yeniden doldurulabilir mi?
Hayır, hediye kartlarını yeniden dolduramazsınız.


Müşteriler bakiyelerini nasıl kontrol eder?
Müşteriler kendi hediye kartı bakiyelerini kontrol edemez ancak siz bakiyelerini kontrol edebilir ve müşteriye bilgi verebilirsiniz.


Hediye kartı sayfasındaki hediye kartı görselini değiştirebilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. Hediye kartı görsellerini özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.


Hediye kartı kullanım kodunu özelleştirebilir miyim?
Hayır, 16 karakterli kullanım kodları rastgele oluşturulur ve hediye kartı üreticisi tarafından basılır.


Hediye kartını düzenledikten sonra kart kodunun tamamını neden göremiyorum?
Hediye kartı kodları para birimi olarak kabul edildiğinden hediye kartı kodunun tamamını yalnızca müşteri görebilir.

Hediye kartlarını destekleyen satış kanalları
Müşteriler, Shopify'ın ödeme sayfasını kullanan tüm satış kanallarınızda hediye kartlarını kullanabilir:

• Online mağaza
• Buy Button
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS